Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang tng66 untuk Akaun Anda

Di tng66, kami menyusun terma perkhidmatan ini supaya hak anda sebagai pemegang akaun jelas dan boleh difahami — bukan tersembunyi dalam jargon undang-undang.

Terma Perkhidmatan AktifDasar Privasi DikemaskiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Skop Bidang Kuasa

tng66 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform tng66 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut terma yang ditetapkan di sini. Kami berhak mengubah

1
suai terma ini dengan notis yang munasabah. Sekiranya mana-mana peruntukan tidak sah di bawah undang-undang tempatan, peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya. Pertikaian diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang tng66

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Maklumkan isu anda dengan jelas supaya kami dapat menanganinya dengan tepat dan dalam masa yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian akaun atau permintaan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang di dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau polisi transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan berstruktur melalui portal aduan di dalam akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara tng66 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk setiap sesi akaun dan transaksi kewangan. Pemahaman yang jelas tentang cara kami menyimpan, memproses dan melindungi maklumat anda adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan protokol penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan pengalaman akaun anda lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun tng66. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan segera selepas membuka akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadam dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar kami.

Pegawai Privasi

tng66 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar data. Hubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel untuk isu privasi sensitif.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda melalui borang permintaan data di dalam portal akaun anda. Kami memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Paling Kerap tentang Terma tng66

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun dan dasar privasi kami. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Perkhidmatan tng66 beroperasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bersetuju untuk mematuhinya apabila membuka akaun.

Ya. Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda melalui borang permintaan data dalam portal akaun. Kami akan menyediakan laporan berstruktur dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. tng66 tidak menyimpan butiran penuh akaun e-dompet anda pada pelayan kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan diberi peluang untuk memberikan penjelasan sebelum tindakan muktamad diambil oleh pasukan kami.

Mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia, data transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh pihak berkuasa. Data yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadam mengikut jadual pemadaman data kami.

Sudah tentu. Log masuk ke portal akaun anda, pilih tetapan profil dan gunakan borang permintaan perubahan data. Pembetulan diproses dalam tujuh hari bekerja dan anda akan menerima pengesahan melalui e-mel.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda untuk mengemukakan aduan berstruktur. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan diselesaikan melalui proses dalaman kami sebelum dirujuk ke luar jika perlu.

Rangka Undang-Undang tng66 untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang tng66

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara tng66 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Paling Kerap tentang Terma tng66

01 Apakah undang-undang yang mentadbir perkhidmatan tng66 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang tng66 simpan tentang saya?

03 Bagaimana tng66 melindungi maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

04 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma perkhidmatan?

05 Berapa lama tng66 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

06 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun saya?

07 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma atau privasi kepada tng66?

Halaman Berkaitan